- Khi mua bạn cần điền email đăng nhập kaspersky.com.vn để Shop tiến hành nâng cấp, đơn hàng sẽ được xử lý trong 30 phút vào khung giờ làm việc.
- Gói Premium là gói cao cấp nhất của Kaspersky. Tài khoản của bạn phải là tài khoản Free (Không có gói cước active) thì mới có thể sử dụng được gói này ạ.
- Shop sẽ thu hồi sản phẩm khi phát hiện ra khách hàng sử dụng nhiều hơn 1 thiết bị.
- Sản phẩm này không bao gồm VPN của KasperSky.
- Nếu bạn ở nước ngoài, cần phải đổi IP mạng về Việt Nam để đăng nhập tài khoản sau khi nâng cấp thành công.
- Kaspersky hiện tại không hỗ trợ các máy chạy hệ điều hành Windows trên chip ARM.
- Sau khi cài đặt Kaspersky hoàn tất, sẽ có hướng dẫn cài đặt Kaspersky trên điện thoại. Quý khách lưu ý: Điện thoại cũng tính là 1 thiết bị, và Shop sẽ thu hồi gói cước nếu phát hiện tài khoản sử dụng quá số thiết bị cho phép.
Tăng cường bảo mật toàn diện cho thiết bị của bạn với Kaspersky Premium thời hạn 1 năm, giúp ngăn chặn virus, phần mềm độc hại và mọi mối nguy hiểm trực tuyến. Đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư – lựa chọn thông minh cho bạn yên tâm sử dụng thiết bị mọi lúc, mọi nơi.
- Duyệt mạng riêng tư và không bị gián đoạn.
- Bảo vệ thông tin cá nhân & thanh toán.
- Trình theo dõi tình trạng và dọn dẹp ổ cứng.
- Tối ưu hóa hiệu năng.
- Giải trí không bị gián đoạn.

- Chống virus.
- Chống tin tặc.
- Loại bỏ mối đe dọa hiện hữu.

Gia hạn trực tiếp trên tài khoản của bạn, đảm bảo tính bảo mật và quyền sử dụng chính chủ với thời hạn sử dụng 1 năm, chỉ sử dụng trên 1 thiết bị.
- Đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn tiền theo thời gian chưa sử dụng.
- Trong trường hợp hết hàng để đổi mới, hoàn tiền theo quy tắc:
Sau khi đơn hàng xử lý xong, bạn sẽ nhận được lời mời kích hoạt Kaspersky được gửi về email điền trong đơn hàng, bạn ấn vào nhận lời mời rồi tải phần mềm về để sử dụng.
Shop cam kết bảo hành cho bạn full time trong quá trình sử dụng theo chính sách bên trên ạ.
Không, sản phẩm này không bao gồm VPN của KasperSky.
Hiện sản phẩm chỉ hỗ trợ sử dụng tại Việt Nam
Bản Premium sẽ là bản cao cấp và có nhiều tính năng hơn bản Standard. Chi tiết về tính năng bạn có thể tham khảo tại So sánh các gói đăng kí Kaspersky.
Tài khoản của bạn phải là tài khoản Free (Không có gói cước active) thì mới có thể sử dụng được gói này ạ.
Nếu bạn chưa có tài khoản Kaspersky, bạn có thể đăng kí tài khoản mới thông qua đường link NÀY và chọn vào phần "Sign up"
Bạn có thể nhắn lại cho bộ phận CSKH để shop hỗ trợ bạn thay đổi thiết bị ạ.
Mỗi email chỉ kích hoạt cho 1 thiết bị, bạn sẽ cần sử dụng email khác để sử dụng phần mềm
Không, gói cước bạn mua chỉ được phép đăng kí sử dụng duy nhất 1 thiết bị.
Có, bạn có thể sử dụng trên điện thoại ạ. Tuy nhiên các ứng dụng Kaspersky trên điện thoại (VD: Kaspersky Password Manager) sẽ được tính chung với số lượng thiết bị kích hoạt. Vì vậy bạn chỉ dùng điện thoại hoặc PC, không thể dùng song song.
Có, Kaspersky Premium bao gồm tính năng Kiểm soát trẻ em (Parental Control) toàn diện, giúp bạn quản lý và bảo vệ con cái khỏi nội dung độc hại trên internet, cũng như kiểm soát thời gian sử dụng thiết bị của con cái.